Fare organizzazione in banca: l'analisi di processo


Percorso professionalizzante - Diventa esperto di organizzazione in banca

Data
6/7 giugno 2023
Sede

Aula virtuale, attraverso piattaforma dedicata, con possibilità di interazione real time con i docenti

Anno
2023
Richiedi informazioni

Fare organizzazione oggi

  • L’organizzazione oggi…
  • Fare organizzazione in banca oggi: dai fondamentali alle attività di frontiera

 Gli elementi di base dell’organizzazione in banca

  • I principali modelli di strutture organizzative in banca: punti di forza e di debolezza
  • Organizzazione vs governance/compliance

 Fare analisi organizzativa in banca

  • Gli obiettivi dell’analisi organizzativa
  • L’analisi delle attività
  • L’analisi dei ruoli e delle responsabilità
  • L’analisi delle unità organizzative
  • Gli strumenti

 Analisi di processo

  • Introduzione all’analisi dei processi
  • I processi come oggetto di analisi organizzativa
  • L’approccio per processi e il disegno dei processi
  • La relazione tra obiettivi, attività, funzioni, ruoli e processi,
  • La definizione e misurazione dei KPI
  • La tecnologia a supporto dei processi aziendali
  • La tassonomia ABI Lab dei processi bancari

 Business Process Management

  • Cos’è il Business Process Management (BPM)
  • Gestione integrata dei processi aziendali: il ciclo di gestione dei processi, la mappa dei processi, analizzare i singoli processi
  • Focus: la modellazione dei processi. La notazione BPMN2.0: illustrazione delle tecniche di mappatura,
  • esempi ed esercitazioni pratiche
  • Valutazione delle performance di processo e valutazione del funzionamento del processo
  • Il BPM come approccio continuativo
  •  Introduzione al Process mining

• Le analisi di processo abilitate dal Process mining

  • Process mining come leva del cambiamento – il monitoraggio continuo come elemento fondante del cambiamento
  • Process mining e l’impatto sulle persone:
  • Process mining, nuovi modi di lavorare e competenze delle persone
  • Process mining e sistemi di performance management
  • Focus su alcuni strumenti utili alle attività di preparazione dei dati, Process mining e Process analytics Intelligence
  • Process mining come abilitatore dell’RPA
  • Esperienze di utilizzo

 Esercitazione

Elisa Isacco
[email protected]
06.6767.517